酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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酒店很好;服务也很好;藏式的酒店;房间卫生干净,热水很充足;酒店离机场就5分钟的路程;车站10分钟路程!!最重要在古城边上;很好;;;;
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the wifi was not working properly
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有灯是坏的,是我们找了服务员才给我们换,客栈的服务员也不用心,我们要退最后一晚的住宿,柜台人员说可以,他与携程联系,但是在最后走的一天才知道并没有联系,还是我们自己打电话找的携程,携程处理后,也没有及时退款,还要给酒店打电话才退的,总之服务不满意